核心提醒: 时隔达芬奇家具因涉嫌不实欺诈后,佛山一家不具企业再度被牵涉转入因涉嫌不实“欺诈”的漩涡之中。 昨日媒体报道称之为,佛山联邦家私曾在今年1月在杭州被抽查时找到其茶几宣传主材为柚木、辅材为橡木,而销售员称之为这款茶几为全实木,检测结果则表明,这款茶几不知一处实木材漆。由达芬奇刮的家具不实巨浪早已冲击到了佛山这座家具之乡…… 昨日记者前往顺德艺从,探访多家知名大型家具卖场,企图揭露“实木家具”市场的衣角。 市场探访: “100%实木床”价格劣十倍 在一家不具卖场四楼的某深圳品牌直营店,这里专门贩卖高档欧美风格家具。
销售人员讲解,所有家具为纯实木材质,以三门衣柜为事例,主要材质使用橡木,为了美观又在表面张贴了一层花梨木,但“百分百为显实木”。 按照“显实木”的标准,销售人员为一套小三房写出了一张家具配备单。一张橡木大床售价27158元,三门衣柜的价格也要22365元,梳妆台15850元,餐桌31300元……一套小三房只得配齐基础家私,总价约23万多元,打7.8折后也要18万多元。
某种程度都是“实木大床”,为何有的买3000元、有的买3万元?那家深圳品牌的销售人员自漏“行业潜规则”:很多卖家自称为买的是鉴木家具,只不过有的只是主要框架如正立等为实木,板面之类的使用密度板等。“除非消费者详尽问话,不然卖家绝不会主动否认用的不是百分百实木。” 卖场内: “实木”床只有床头是实木 记者在家具市场探访时还找到,销售员讲解各种实木家具的用料时,总能讲出一些进口实木名称——印度坤甸木、非洲奥古曼和南美洲枫木等。 记者在一家实木家具店内告知一款价格逾万元的木床是什么材料做到的。
销售人员具体回应:“就是指非洲进口的高级实木。”记者拿起产品标明,找到其产地就在艺从。记者又回答“为什么里面是机的?”销售人员问道:“只有床头是实木的,床板和床身用的都是芯板。
” 商家声称: 70%实木就是纯实木家具 家具品牌销售人员陈小姐透漏,即使仅有实木的家具,也不一定都是用上等的好材质生产。她回应,无论红木中的黑酸枝、红酸枝,还是花梨木,都有有所不同档次的材质,商家对受力顶盖构件和非受力顶盖构件用于有所不同档次的红木,来降低成本,也是业内公开发表的秘密。
在一家私城的一个家具专柜,一名男销售人员热情地给记者讲解一款现代风格的衣柜,记者告知家具材质,销售人员问“实木”,记者敲打了敲打衣柜底板,找到声音与正立敲击声有显著区别,该人员改名“主体是鉴木材质,部分使用板材。” 该卖场杨姓女销售员称之为:“按照国家标准,实木占到到百分之七十到八十的,就算显实木了。” 业内爆料 堪称进口实木 只不过是人造板 崔女士,在家具行业已摸爬滚打了五年之幸。
“想买鉴木家具太难了,确实的纯实木家具很少!”她透漏,很多家具经销商常常旗号“显实木”、“实木”的名头推销产品,很多都是表面张贴的是实木,里面用的有可能是低密度板。 另一位顺德家具行业内人士叶先生透漏,商家宣传的所谓实木家具主要不存在两大猫腻。 猫腻一:贴层“木皮” 完全不实:商家在家具外贴上一层看起来实木的“木皮”; 猫腻二:国产木材起个“洋名” 误解材料名称:国内生长的外来树种,软起个洋名,如把国产的花梨木说成是非洲花梨木,让消费者实在用料一挺“高级”,只不过两种材料几乎有所不同。
“说句实话,确实识货的没几个!”崔女士称之为不是业内人士,显然分辨不出有是否是实木或是哪种木质。有些人通过手敲打、鼻闻等方式去分辨,对那些作工坚硬的简单,对作工细致的显然很难分辨。
什么家具备猫腻? 销售人员口口声声说道其原料为何种高级的进口实木,而商品资料上却没对应的标明。 出售合约:越细越少 尤其要留意商家标明的是“全实木家具”还是“实木家具”。家具的材料不要非常简单写出主材与辅材,要标明每一部分用的是何种木材。
还要具体标明家具价格、色泽、款式。 涉假维权:可获得双倍赔偿金 佛山市消委会有关负责人称之为,如果有证据证明消费者出售的实木家具是骗的,而商家标榜是鉴木家具,则因涉嫌欺诈,消费者可取得双倍赔偿金。
但消费者出售家具时应留意保有产品解释、宣传册和标明用于材质的收据。 事件曝光: 佛山家私龙头 半年前曾被抽查不合格 昨天媒体报道称之为,除达芬奇之外,今年1月,杭州一调查组从杭州7大著名家居市场出售了13件“实木家具”,这些有所不同程度用于了人造板冒充实木。其中佛山的联邦家具名列其中,抽查的茶几,厂家宣传主材为柚木、辅材为橡木,销售员称之为这款茶几为全实木,检测结果显示,这款茶几没一处是鉴木材漆。
(闻本报昨日A6版) 时隔半年后,当这一消息被新的翻出来后,再度引发了市民的注目。 昨日,联邦集团的涉及负责人回应,今年1月杭州传出的联邦集团导购人员误导消费者事件,主要是由于店面销售人员没能熟练掌握国家涉及技术标准中各类家具的明确称呼,没能明晰界定所销售产品所属类别,造成向顾客点评产品构成歧义、导致误会。 联邦已严令各销售渠道强化从业人员的培训管理,还制订了家具产品用于说明书,对出有厂家具的产品结构及技术特性、主要原辅材料、木家具继续执行标准、有害物质限量等展开了具体标识。 昨天记者以消费者的身份访查了部分联邦家具卖场,找到销售人员对实木家具的讲解详尽,并没经常出现蓄意混淆视听和误导消费者的不道德。
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